Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van de Telegraaf, wat heeft geleid tot onvrede bij de klager. Ondanks een excuusmail van het bedrijf, ervaart de klager ook slecht telefonisch contact. Dit heeft de klager doen overwegen om het abonnement op te zeggen.
Bezorging
Verschillende weken al een probleem met bezorging ook een mail van de
Telegraaf zelf met excuses voor het ongemak .
Telefonisch contact ontzettend slecht zijn we niet gewend.
Denk er over om ons abonnement op te zeggen.
Als men het probleem kan oplossen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
