Terug

Klacht: Misleidende product informatie

Nendan123 op 10 juli 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 10 juli 2021

Een klant van Praxis is ontevreden over de misleidende productinformatie van een accu cirkelzaag, die zonder accu werd geleverd. De klant wijst erop dat deze informatie slechts in kleine letters onderaan de specificaties stond vermeld. Daarnaast vond de klant het onacceptabel dat er verzendkosten in rekening werden gebracht voor de nazending van de accu, ondanks het verzoek om deze kosten te laten vervallen.

Mijn Klacht:

Accu cirkelzaag wordt geleverd zonder accu. Maar dat stond niet even in de titel of omschrijving, alleen in de kleine letters onderaan van specificaties.
Laten bezorgen eerste bestelling was 5 euro. Gevraagd of de nazending van accu dan zonder verzendkosten kon. Antwoord hoofdkantoor klantenservice: ‘nee, het staat er wel’.
Vanuit Haarlem naar Cruquius moeten rijden voor dat ding. Lekker service…. NOT. Nooit meer Praxis voor deze klant!

Gewenste Oplossing:

Als ik 5 euro terug gestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nendan123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het