Mijn Klacht:

De bestelde laarsjes zijn, als mijn retouren zijn verwerkt, circa €15 goedkoper. Ik krijg van Zalando een factuur voor de originele prijs.
Als ik bel om aan te geven dat de laarsjes in de sale zijn kan er niks worden gecorrigeerd aan de factuur.
Zalando biedt als oplossing om de laarsjes opnieuw te bestellen, tegen de gereduceerde prijs en de eerder bestelde laarsjes te retourneren. Om zo voor de sale-prijs de laarsjes te kunnen kopen.
Wat een gekkigheid.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Zalando een factuur stuurt met de prijs waarvoor zij adverteren.
Of als ze de factuur kunnen aanpassen als je erover belt.