Klacht: Goed idee slechte in uitvoering

Chaatje op 07 juli 2021 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 7 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben zo over de zeik over het park dat ik wel even me zegje wil doen. Wij hebben afgelopen zaterdag met 4 personen tickets geboekt en zijn naar het park geweest. Het begon al toen we binnen kwamen. Wij hadden een achtbaan geboekt. En we zijn nog geen min binnen en bijna aan de beurt. En dan heeft de achtbaan een storing. Dus wij een nieuwe achtbaan boeken. Weer 1,5 wachten. Wij dachten aangezien corona er is en het park minder mensen toe laat dan normaal, dat het allemaal veel sneller zou gaan. Zoals ik het ervaren heb was de drukte ongeveer 1/3 van de normale drukte. Nou we hebben alsnog meer dan 1,5u moeten wachten voordat we een achtbaan in konden. Dit zou veel minder moeten zijn omdat het ook minder druk was. Dan ben je eindelijk aan de beurt om je QR code te mogen ontvangen en dan verspringt de tijd weer met 10 min langer. Heb je eindelijk je code kan je nog een half uur in de rij wachten. Uiteindelijk maar 2 achtbanen kunnen rijden. Dus helemaal niet tevreden met het Walibi. Zeker geen aanrader in corona tijden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb. Ga nooit meer naar Walibi dat is een ding wat zeker is

Alle klachten die gemeld zijn door Chaatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM