Ebjdsorts op 06 juli 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft een product teruggestuurd naar JD Sports, waarbij het pakket met track en trace is afgeleverd. Ondanks deze bevestiging kan JD Sports het pakket niet traceren en beweert dat het track en trace-nummer niet klopt, waardoor de klant nu een extra bedrag van 14,50 euro moet betalen. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan telefonische ondersteuning en de langdurige afhandeling van de situatie.
Ik heb een product terug gestuurd naar jd sport met track en trace… Pakket is afgeleverd… Maar moet nog steeds betalen… Jd sport kan het pakketje nergens vinden en geeft aan dat het track en trace nummer niet klopt
Moet nu 14.50 euro extra betalen mdat ik nog steeds niks betaald heb…. Kan niet naar een nummer bellen of zo…. Wat een drama dit… Ben er ale een 2.5 maanden mee bezig
Asl ik geen betaling achterstand meer heb bij klarna door jd sports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
