Klacht: Mis bestelde dingen

Arjan1998 op 03 juli 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 juli 2021

Een klant van McDonald's in Gouda heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontbreken van bestelde items bij de afhaalbestelling via de drive-thru. Na twee opeenvolgende bezoeken ontbraken zowel de fritesaus als de patat, ondanks dat deze op de bon stonden vermeld. De klant vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik ben normaal altijd heel tevreden over mac donalds gouda.
Maar heb nu al 2 keer achter elkaar gehad dat ik rond middag/avond kom als het druk is. Dan ga ik door de mac drive. Maak ik onderweg mn zak met eten open zit er dus weer niet alles in. En deze 2 keer is niet het enige. Maar was nu wel ff beetje noos dit is nu 2 keer achter elkaar
Vorige keer miste ik de fritesaus. Deze keer de fritesaus en de pata! Terwijl er wel menu op de bon staat. Graag hoor ik van u…

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon alles krijg. En als je wat langer moet wachten dan geeft dat niks. Als je maar wel alles krijgt waar je voor betaald!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjan1998
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM