Mijn Klacht:
Bij het uitvoeren van een cleandisk op de telefoon wordt mij ongevraagd een filmpje aangeboden ter reclame. Je ziet een mountainbiker met telefoonstandaard op het stuur. In het filmpje demonstreert hij hoe handig dit is. Na een tweede keer deze ad vid ongevraagd te laten zien besluit ik tot aanschaf over te gaan. De presentatie lijkt professioneel. Dus ik betaal het bedrag via Ideal en constateer dat ik niks krijg opgestuurd. Het is al sinds 20 mei dat ik wacht op dit product. De bestelcode weet ik uit mijn hoofd: 14273. Maar niks gekregen. Het bedrijf heeft geen adres en geen telefoonnummer. Wel een rek.nr waar al duizenden mensen tevergeefs aan betaald hebben: NL51DEUT0265262461. Ergens in Duitsland. Dit is dus een Duitse Shop. Maar de Nederlandse mails laten maar een ander aanknopingspunt zien: [email protected] . Voor de rest…geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
Ik ben als klant tevreden wanneer ze het gevraagde product leveren.
Bestelling 14273
Ik hoop wel dat ze wat doen aan alle valse verwachtingen. Het hele internet staat vol met klachten over de valse hoop die dit bedrijf verspreidt. Op Trustpilot 100% slecht. En ook het Klachtenkompas van de CB, staat er vol mee. Duizenden ongelukkige en boze mensen, dat is niet goed en niet professioneel. Daar moeten de banken iets tegen doen.
(10)
