Mijn Klacht:
Heb bij mijn bestelling geen betaling gehad en krijg nu een brief met tweede betalingsherinnering en 5€ boete.
Gewenste Oplossing:
Als ik bij mijn bestelling de betalinf krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Zalando, maar ontving geen bevestiging van betaling. Vervolgens kreeg de klant een brief met een tweede betalingsherinnering en een boete van 5 euro.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
