Terug

Klacht: Geannuleerde box na betaling

ageethdec op 27 juni 2021 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Too Good To Go has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Too Good To Go
Categorie Websites - Online eten bestellen
Status Open
Datum 27 juni 2021

Na het plaatsen van twee bestellingen bij een viswinkel op 14 juni, werden beide bestellingen na betaling geannuleerd door problemen met de app. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, ontving de klager op 23 juni slechts de terugbetaling voor één box, terwijl het geld voor de tweede box tot op heden nog niet is teruggestort.

Mijn Klacht:

14 juni 2x geprobeerd box bij viswinkel te bestellen. Werden na betaling direct geannuleerd. Bleken problemen met de APP te zijn. Oké kan gebeuren….
Na herhaaldelijke verzoeken om retouneren van geld bij Too Good to go op 23 juni 1 box terugbetaald gekregen. Nu 27 juni en verschillende boze emails verder nog steeds niet geld van 2de box teruggestort gekregen….
Hoe moeilijk is het om mensen hun geld te retourneren?

Gewenste Oplossing:

Ik wil per direct mijn geld terug!
En een uitleg en verontschuldigingen ( anders dan een dom standaard retour mailtje) zou ook op zijn plek zijn.....

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Too Good To Go

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Too Good To Go nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ageethdec
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Too Good To Go

Alle klachten over Too Good To Go →

Vergelijkbare klachten in Websites - Online eten bestellen

Alle klachten in Websites - Online eten bestellen →
Meld uw Klacht over Too Good To Go
Zo werkt het