Diepvries op 11 juni 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant van TomTom ervaart problemen met het verkrijgen van ondersteuning voor complexe vragen. De beschikbare chatfunctie biedt alleen antwoorden op eenvoudige kwesties, waardoor de klant behoefte heeft aan een telefoonnummer voor direct contact met een medewerker.
Ik wil graag een telefoonnummer om met iemand te spreken, de chat bot komt alleen met simpele zaken aan waarvoor ik niemand nodig heb.
Als ik een telefoonnummer krijg om met een medewerker te spreken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
