Terug

Klacht: prostavit

J.P Severein op 09 juni 2021 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 juni 2021

Een klant van Etos heeft online prostavit besteld, waarbij in de folder een actie van 1 + 1 gratis werd vermeld. Na ontvangst van het product ontdekte de klant dat er slechts één product was geleverd en dat er twee besteld moesten worden om gebruik te maken van de actie, wat als misleidend wordt ervaren. De klant verzoekt om het ontbrekende product alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

ik bestel online prostavit in de folder staat 1 1 gratis dan verwacht ik er 2 thuis en niet 1.
Nu lees ik dat ik dan 2 moet invullen nadat ik het product heb thuis gekregen. dat lees ik bij hoe moet ik dit invullen ,waarom jullie zetten zelf al neer 11 gratis .
Dit is heel misleidend .
Ik hoop dat U mij die andere ook toe zal sturen ,want ik was voor die actie gegaan.

vr gr Lummie Severein
HendrikBaskeweg 91
1785MC Den Helder

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de tweede ook heb ontvangen

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.P Severein
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het