FleurvandenBerg op 07 juni 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl heeft in juni 2020 een vlucht naar Boekarest moeten annuleren vanwege corona en zou in januari 2021 een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen. Ondanks acht contacten met de klantenservice heeft de klant nog steeds geen refund ontvangen, terwijl de klantenservice aangeeft dat het geld van de luchtvaartmaatschappij nog niet is ontvangen. De klant beschouwt deze situatie als onacceptabel en eist de terugbetaling.
Zou met 3 anderen in juni 2020 naar Boekarest vliegen voor een bruiloft, ivm corona moeten annuleren. Hebben in januari 2021 te horen gekregen dat we een (gedeeltelijke) refund krijgen, maar tot op heden nog niks. al 8x contact gehad met klantenservice en zij geven aan dat ze van de luchtvaartmaatschappij nog geen geld hebben ontvangen. Dit is gewoon je reinste diefstal, maak waar wat je beloofd en geef ons geld terug!
Zodra ik eindelijk mijn geld terug hebt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
