Mijn Klacht:

Hiermee wil ik melden dat de Coop in Zutphen (op de weg naar Laren) zich op geen enkele manier houdt aan de Corona-maatregelen.
– Al langer dan 1 week worden de winkelwagens niet meer schoongemaakt. Er is ook geen reiniger of papier beschikbaar voor klanten om het zelf wel te doen. Ik heb meerdere malen naar gevraagd. Krijg ik als (onvriendelijke) reactie dat als mijn handen wel schoon zijn, het schoonmaken van de winkelwagen niet nodig is.
– Handen desinfecteren kan helaas ook niet: de dispenser werkt amper en geeft veel te weinig product af om je handen echt schoon te kunnen maken.
Dat heb ik ook een paar keren gemeld maar er wordt niets mee gedaan.
– Regelmatig komen groepen jongeren de winkel binnen. Ze desinfecteren hun handen niet, nemen geen wagen of mandje mee (volgends het grote oranje bord wel verplicht), lopen samen door de winkel, er wordt niets van gezegd.
– Vandaag was ik zelf mijn mondkapje kwijt. Ik vroeg er een bij de balie. De mederwerkster vertelde mij dat zij geen mondkapjes meer mochten geven aan de klanten maar dat is wel gewoon naar binnen mocht. Ik wist niet wat ik hoorde!
En dat terwijl er medische kapjes bij de kassa worden verkocht voor 1 euro per verpakking. Had zij voor mij zo een zakje kunnen halen en 1 euro in rekening kunnen brengen.

Ik vind het onacceptabel dat het personeel zelf zich niet aan de (nog geldende!) maatregelen houdt en het ook onmogelijk maakt voor de klanten om zich daar wel aan te houden. Dringende aandacht daarvoor lijkt mij op zijn plaats.

hartelijke groet, Karine

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevredden zijn als het personeel zich aan de Corona-maatregelen houdt en ervoor zorgt dat de klanten veilig hun boodschappen kunnen doen.