Terug

Klacht: Prijs misleiding via app

rxpx op 05 juni 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 5 juni 2021

Een klant van Praxis heeft herhaaldelijk ervaren dat geadverteerde kortingen via de app niet automatisch worden toegepast bij aankopen. Ondanks contact met de klantenservice, die adviseerde om terug naar de winkel te gaan, voelt de klant zich misleid en overweegt voortaan om aankopen te doen bij andere bouwmarkten zoals Karwei en Gamma.

Mijn Klacht:

Het is nu al de derde keer dat we iets aankopen bij Praxis en dat de geadverteerde korting niet automatisch wordt verleend. De klantenservice geeft hierbij aan om terug te gaan naar de winkel, dus weer reiskosten en reistijd. Ik vind dit misleidende reclame. En het is niet de eerste keer. Voor mij voortaan geen Praxis meer, maar Karwei en Gamma. Dichterbij ook.

Gewenste Oplossing:

Klantenservice had op zijn minst kunnen aanbieden de korting van 30% over te maken zodat wij geen reiskosten en reistijd kwijt zijn die de korting teniet doet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rxpx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het