Klacht: Rolstoel

Flipineke op 05 juni 2021 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 juni 2021

Een klant van Welzorg ervaart ernstige frustratie over de lange wachttijden en gebrekkige communicatie rondom de reparatie van zijn rolstoel. Ondanks herhaalde beloftes van een monteur, werd een afspraak op het laatste moment afgebeld, wat leidde tot de beslissing om de klacht ook bij de gemeente te melden. De klant vindt de behandeling van mensen met een beperking onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik ben maanden bezig om de rolstoel van mijn te laten repareren.
Wordt iedere keer afgescheept met smoezen van de onderdelen zijn er nog niet
Of ze komen helemaal niet opdagen.
Afgelopen vrijdag zou er dan eindelijk iemand komen die de rolstoel zou komen maken.
Maar wat schets mijn verbazing dat ik om 17.00 uur werd afgebeld.
Nadat ik de hele dag heb zitten wachten.
Het duurt weken eer er weer eens een monteur komt.Schandalig hoe er met invaliden mensen om wordt gegaan.Zal de klacht ook door geven aan de gemeente.

Gewenste Oplossing:

NIET

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welzorg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welzorg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Flipineke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM