Klacht: Retourneren bestelling lukt niet

crowwoman op 02 juni 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al twee keer een mail gestuurd met het verzoek om informatie over het retouradres, want dat is nergens te vinden.
Er wordt niet gereageerd, ondanks dat op de website beweerd wordt 24/7 beschikbaar te zijn.

Gewenste Oplossing:

Bekend maken retouradres en teruggave van het bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivalie Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivalie Online nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht crowwoman

4 jaren geleden - Er is nog steeds geen reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door crowwoman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten