Mijn Klacht:
De kaasstengels vak was leeg en werd niet meer bij gebakken voor 12 uur
Gewenste Oplossing:
Wat jullie wel hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hoogvliet merkte op dat het vak met kaasstengels leeg was en dat er voor 12 uur geen nieuwe kaasstengels werden gebakken. Dit leidde tot ontevredenheid over de beschikbaarheid van het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Hoogvliet
5 jaren geleden - Geachte heer Boer, Hartelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat in één van onze winkels geen kaasstengels aanwezig waren en deze niet meer gebakken zouden worden vóór 12 uur. Om uw melding verder voor u op te kunnen pakken, vernemen wij graag in welke winkel u dit heeft ervaren, zodat wij uw bericht kunnen bespreken met de supermarktmanager en hem vragen contact met u op te nemen om uw klacht met u op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Hoogvliet klantenservice
Reactie van de melder van de klacht Mathijs boer
5 jaren geleden - De winkel waar dit was is de Hoogvliet In Hoofddorp, Graftermeerstraat 28, 2131 A-C Hoofddorp. Met vriendelijke groet Mathijs Boer,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
