Klacht: Bezorg dienst

Holper op 01 juni 2021 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een klant van Haco Wonen en Slapen uitte zijn onvrede over de bezorgkosten voor een bank. Ondanks dat de bank met een lift bezorgd zou worden, paste deze niet, waardoor een deel via de trap moest worden vervoerd. De klant vond het onterecht dat er extra kosten in rekening werden gebracht en voelde zich niet geholpen door Haco, die verwees naar de bezorgdienst.

Mijn Klacht:

waar om moet onze kleindochter 80 euro bezorg kosten betalen voor bank aan gegeven 4 hoog met lift de bank pasten niet in de lift dus één gedeelte moest via de trap ze vroegen nog eens 15 euro per verdieping dus dat is nog eens 60 euro dus bijpinnen ander lieten de bank zo staan schandalig vind ik het haco doet niks word verwezen naar het bezorg dienst deze bezorgers zijn wel op pad gestuurd door haco

Gewenste Oplossing:

als haco dit oplost

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haco wonen en slapen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haco wonen en slapen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Holper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM