Klacht: Ziek geworden

[email protected] op 30 mei 2021 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 30 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kabeljauw filet gekocht van de Hoogvliet maar ben er ernstig ziek van geworden en ik waarschuw mensen om dit aub niet te kopen.

Bij de Hoogvliet essensteyn Voorburg/Leidschendam

Gewenste Oplossing:

Uit de schappen te halen en op z’n minst een excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Bericht van Hoogvliet

4 jaren geleden - Geachte heer of mevrouw Hu, Hartelijk bedankt voor uw klacht via Klacht.nl. Hierin geeft u aan dat u ziek bent geworden van kabeljauwfilet die u in één van onze winkels heeft gekocht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u ziek bent geworden en begrijpen uw ongenoegen hierover. Wij willen uw melding graag doorgeven aan onze inkoopafdeling, zodat deze kan worden besproken met de kwaliteitsafdeling van de leverancier. Hiervoor ontvangen wij graag de houdbaarheidsdatum van de kabeljauwfilet en de productiedatum die op de verpakking staan. Deze ontvangen wij graag in een e-mail aan [email protected] of telefonisch (088 - 457 10 10). Wij vernemen graag van u. Met vriendelijke groet, Hoogvliet Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

4 jaren geleden - NIET HEEN GAAN. Ernstig ziek geworden na het aankopen van een bak kabeljauw filet. Zelfde dag gebakken want dacht met verse vis te maken te hebben. Wat blijkt niet zo te zijn.... Ben der 3 dagen van ziek geweest en 3 dagen later ruikt me keuken nog steeds naar de vis van die ik heb bereidt. Dus iets klopt er niet aan hun “vers beleid” Slechte klantenservice wilt niks met me oplossen. Met name DAMIAN die helemaal niet tot een oplossing komt. Niet normaal zijn excuses aanbied. Maar alleen een simpele “ik ga het doorgeven...” rot toch op. Had hij maar dat visje opgegeten. Denkt die me nog blij te maken met een nieuw pak kabeljauw die me 3 dagen heeft afgenomen. ————————————- 31 mei was de houdbaarheidsdatum en 27 mei gekocht en opgegeten. Ik ben niet tevreden met een zielige 3 euro of een nieuwe pak wat me heeft afgenomen. Ik heb melding gemaakt bij de voedsel warenautoriteit en de Telegraaf. DUS ZOEK HET MAAR LEKKER UIT

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer