Een klant van Pharmaxx meldt dat hij gedwongen werd zich in te schrijven, waarbij zijn beperkte kennis van het Nederlands werd misbruikt. Ondanks dat hij twee keer voor een product heeft betaald, ontvangt hij maandelijks rekeningen met hoge bedragen.
Ze dwongen me om me in te schrijven en maakten gebruik van mijn arme Nederlands. Desondanks heb ik twee keer voor het product betaald. Ze sturen me echter elke maand rekeningen in belachelijke bedragen
Ik wil hier een einde aan maken, ik ga geen cent betalen aan dit bedrijf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
