Margriet2020 op 25 mei 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 6 mei een bestelling geplaatst bij JD Sports en deze op 10 mei retour gestuurd via UPS. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie op meerdere ingevulde online formulieren, terwijl de retourzending volgens UPS nog onderweg is. De klant is inmiddels 110 euro kwijt.
Op 6 mei online besteld; op 10 mei ontvangen. Op 10 mei retour gestuurd met UPS. Verder nooit iets gehoord. Volgens UPS is het nog onderweg op 12 mei (vandaag 25 mei status update). Meerdere malen een online formulier ingevuld, maar nooit antwoord ontvangen. Je kunt ook niet emailen of bellen. Intussen ben ik 110 eur kwijt !
Wanneer ik mijn 110 euro retour heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
