[email protected] op 24 mei 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Na een wachttijd van 1,5 uur werd de bestelling bij McDonald's Delft Noord via Uber Eats geannuleerd omdat er geen beschikbare chauffeur was. De klager vindt het teleurstellend dat deze informatie niet eerder werd gecommuniceerd, waardoor er onnodig gewacht moest worden en alternatieve plannen voor het diner gemaakt moesten worden.
Na 1,5 uur na bestelling via Uber eats is de bestelling bij mc Donalds Delft noord geannuleerd doordat er beschikbare chauffeur was.
Dit had ook direct gemeld kunnen worden, nu hebben we voor niets gewacht en pas na 1,5 uur alternatieve plannen voor dinner moeten maken.
Als er geen chauffeurs beschikbaar zijn direct melden zodat we niet onnodig eten hoeven uit te stellen en alternatieve plannen hoeven te maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
