Mwillem24 op 23 mei 2021 over Epic Games in de categorie Computer Games
Een klant heeft samen met zijn zoon een skin aangeschaft in het spel Save the World van Epic Games, waarbij 1000 V-Bucks inbegrepen zouden zijn. De klant meldt dat deze V-Bucks niet zijn ontvangen en vraagt om een oplossing voor dit probleem, aangezien er 16 euro is betaald voor de aankoop.
Ik heb samen met mijn zoon een skin gekocht in save the world en daar zouden 1000 v bucks bijzitten maar die heeft hij niet gekregen. Dus wat kan hij nu doen om ze toch te krijgen want betaal niet voor niks 16 euro.
Hoor graag wat jullie hier aan gaan doen
Groeten
C vermeer
Ik zal tevreden zijn als hij alles krijgt waar hij voor betaald heeft want dit kan echt niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
