Herrie14 op 21 mei 2021 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Beste heer/ mevrouw, Erg vervelend te vernemen dat u een boete heeft ontvangen omdat de parkeeractie na exact 1 uur is opgehouden met door te lopen. Helaas geldt er in die zone dan hoogstwaarschijnlijk een maximale parkeerduur van 1 uur....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mij via de app aangemeld om parkeer actie te starten en is aangegaan. Toen na een aantal uur zag ik een handhaving bij mijn auto staan en een boete aan mijn ruitenwisser vast te maken. Toen ik dichterbij kwam fietste die snel weg. Ik wilde mijn parkmobile uit zetten en zag dat die na precies een uur was gestopt zonder een melding of iets aan te geven.
Als mijn boete word weg gehaald en ik de resterende uren wel betaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2021 om 10:16 geantwoord
Beste heer/ mevrouw,
Erg vervelend te vernemen dat u een boete heeft ontvangen omdat de parkeeractie na exact 1 uur is opgehouden met door te lopen. Helaas geldt er in die zone dan hoogstwaarschijnlijk een maximale parkeerduur van 1 uur. Dit kun je altijd terugzien in de zone informatie en is ingesteld door de gemeente. Excuses voor de ongemakken.
Met vriendelijke groet,
Team Parkmobile
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
