[email protected] op 19 mei 2021 over Norton in de categorie Software
Een consument heeft op 4 februari 2021 zonder toestemming een incasso van 94,99 euro ontvangen van Norton, wat hij niet herkent. Daarnaast heeft hij wel een goedgekeurde incasso van 49,99 euro via zijn creditcard in mei. Hij verzoekt om terugstorting van het onterecht afgeschreven bedrag.
Geachte heer, mevrouw,
Op 4-2-21 is er per incasso een bedrag van 94,99 afgeschreven.
AP1334073030 wat mij onbekend voor komt, geen toestemming voor gegeven. Bedrijf Adyen NV NortonLifelock Ireland Limited
Wel heb ik per mei een incasso van een lager bedrag van 49,99.
dit wordt voldaan via de credit card.
Vriendelijk verzoek om de incasso van 94,99 terug te storten op mijn rekening.
Terug storten bedrag van 94,99 euro ten onrechte geïncasseerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
