Klacht: Airflow

Sam1903 op 18 mei 2021 over Minilu.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Minilu.nl
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een klant heeft een airflow gekocht bij Minilu.nl, maar het product werkte niet naar behoren. Na het melden van de klacht en het laten ophalen van het product, ontving de klant een maand later geen updates en kreeg geen duidelijkheid over de status van de retourzending of het terugbetalen van het bedrag van 900 euro.

Mijn Klacht:

Wij hebben een airflow gekocht bij Minilu, we hebben het product binnen gekregen, echter werkte het niet naar toebehoren, vervolgens gebeld en d eklacht gemeld 2 dagen daarna hebben ze een koerier gestuurd om het product op te halen, 1 maand later heb ik hun weer benaderd om te vragen of het gelukt is allemaal? Echter wisten ze niet waar ik het over had! Na meerdere malen contact te hebben gehad, heb ik dus geen airflow en ook geen geld retour!
Het gaat om een bedrag van 900 euro!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn product retour krijg of als ik mijn geld terug krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Minilu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Minilu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sam1903
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten