Terug

Klacht: Geen connectie

SelieC op 11 mei 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een klant heeft problemen met het updaten van zijn TomTom-navigatiesysteem via mydriveconnect. Ondanks het maken van de connectie, blijft het systeem vastlopen en reageert het niet. De klant ervaart ook frustratie door het gebrek aan telefonische ondersteuning en de onbruikbaarheid van de chatfunctie.

Mijn Klacht:

Wil mijn kaarten updaten. Connectie gemaakt tussen TomTom en mydriveconnect.
Op het scherm van de TomTom: bezig met updaten.
My drive connect: eerst: bezig met voorbereiden, na een tijd: je systeem reageert niet.
Met de chat kom je geen steek verder.
Onmogelijk om een telefoonnummer te vinden voor hulp.

Gewenste Oplossing:

Als ik mij kaart kan updaten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SelieC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het