Terug

Klacht: Wordt continu gebeld door zweedse nummers, bedrijf zit in Goteborg.

AbdelHakim op 29 april 2021 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht. Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren. Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven...

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 april 2021

Een persoon ontvangt herhaaldelijk telefoontjes en berichten van het Zweedse incassobureau Alektum over een openstaande boete van €64,84. De klager is onbekend met het bedrijf en vraagt zich af hoe ze aan zijn persoonlijke gegevens zijn gekomen, aangezien hij geen eerdere relatie met hen heeft gehad. Ondanks de herhaalde communicatie blijft de klager in onzekerheid over de legitimiteit van de vorderingen.

Mijn Klacht:

Hallo. Ik zit met een probleem, het betreft een openstaande boete wat ik moet betalen.. ik ken die nummers en bedrijf in Zweden totaal niet. Ik wordt per emails benaderd dat ik moet betalen.. telefonisch wordt ik ook benaderd.. En sinds kort krijg ik smsberichten binnen van Alektum, er staat betaal uw achterstand bij Alektum van €64,84 NL , onder vermelding van dossiernummer. Vragen, bel 0204177177. Afzender: Alektum. Ik wordt continue gebeld uit het buitenland Zweden(goteburg). Zodra ik op de website klik van Alektum incasso, dan wordt je verwezen naar die bedrijf in zweden goteburg. Mijn vraag nu is, wat is dit allemaal en hoe komen ze aan mijn gegevens, mijn naam, mijn e-mail, mijn 06nummer.. ben ik gehact ofzo.. Weken wordt ik continue met zweedse nummers gebeld, en daarna kreeg ik tot 2keer toe, een sms bericht van Alektum, dat ik een betaalachterstand heb..

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden, als dit zo snel mogelijk wordt opgelost.. En dat ik niet meer gebeld wordt door vreemde Zweedse nummers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alektum incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alektum incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 21 april 2023 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.

Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via [email protected] (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,
Alektum Group

Alle klachten die gemeld zijn door AbdelHakim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het