Klacht: WLY Winkelen en Sparen halen onterecht 15 euro per maand

ASalemink op 27 april 2021 over Wly Winkelspaar in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 april 2021

Een consument heeft geconstateerd dat er tot 62 keer een bedrag van 15 euro is afgeschreven door Wly Winkelspaar, zonder dat hij hiervoor een machtiging heeft gegeven. Hij vraagt om onmiddellijke terugbetaling van de afschrijvingen en het annuleren van de vermeende valse machtiging.

Mijn Klacht:

De klacht
Ik zie dat jullie tot 62 maal toe een bedrag van 15 Euro hebben afgeschreven.
Ik heb geen idee wie jullie zijn en hoe jullie aan een machtiging zijn gekomen.

Het gaat om afschrijvingen vanaf 29 maart 2016.

Dit zou gedaan worden door Global Collect voor wly winkel en spaar. Tot mijn grote schrik zie ik ook dat het om een doorlopende incasso gaat.

Ik verzoek u per direct de 62 betalingen terug te storten en de valse machtiging te verwijderen.

Gewenste Oplossing:

De oplossing
Geen afschrijvingen meer van mijn rekening. Ik wil niks met Global Collect of WLY winkel en spaar te maken hebben! Heb geen toestemming gegeven voor een doorlopende machtiging of om bedragen van mijn rekening af te schrijven. De 62 onrechtmatige betalingen dienen direct teruggestort te worden.

Een bevriend journalist, bekend bij heel veel bladen, vroeg mij om een verklaring

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wly Winkelspaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wly Winkelspaar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ASalemink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM