Klacht: Artikelen retour gestuurd. Geen geld terug.

Miranda Lunenborg op 22 april 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 22 april 2021

Een klant heeft een Gardini kussenbox besteld bij Blokker.nl via een verkooppartner, maar was ontevreden over de kwaliteit en heeft het product retour gestuurd. Ondanks het ontvangen retourbewijs heeft de verkooppartner de retour niet gemeld aan Blokker, waardoor de klant geen terugbetaling van €249 ontvangt. De verkooppartner reageert niet meer en Blokker weigert het geld terug te storten.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Blokker.nl via een verkooppartner een Gardini kussenbox besteld. Deze viel qua kwaliteit enorm tegen. Dus retour gestuurd aan de verkooppartner. Netjes retourbewijs ontvangen. Alleen hebben ze de box niet retour gemeld aan Blokker.

Nu krijg ik dus geen geld retour.
Omdat het een bedrag van €249, euro is zou ik dit zsm retour ontvangen.

Verkooppartner reageert niet meer. En Blokker weigert geld retour te doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miranda Lunenborg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM