Klacht: Bestelling niet ontvangen

Netjepol op 22 april 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 maart 2 paar schoenen besteld. Leveringen waren vertraagd. Diverse mails gestuurd en gevraagd om reactie. Helaas niks gehoord.
Dinsdag 20 april bericht ontvangen dat levering heeft plaats gevonden, echter schoenen niet ontvangen. Diverse mails gestuurd, maar tot op heden nog geen antwoord mogen ontvangen.
Helaas dus misleidende reclame dat 24/7 de klanten service bereikbaar is en er dan ook binnen 24 uur een antwoord volgt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn schoenen geleverd worden of het totale aankoop bedrag (dus incl. verzendkosten) teruggestort is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivalie Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivalie Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Netjepol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten