Terug

Klacht: Retouren en geen betaling

Cynthia0711 op 21 april 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant heeft op 18 maart een pakket geretourneerd naar JD Sports, maar heeft tot 21 april nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via Facebook en e-mail, ervaart de klant frustratie door inconsistentie in de antwoorden en problemen met het vinden van de bestelling op de website.

Mijn Klacht:

18 maart heb ik mijn pakket terug gestuurd via de JD winkel. Tot op de dag van vandaag 21 april heb ik geen geld terug ontvangen.
Via Facebook en via de mail word ik van het kastje naar de muur gesleept. Belachelijk dat het meer dan een maand duurt om een retournering te verwerken. In elk antwoord dat ik terug krijg van JD staat iets anders en via hun site Becky Bot kunnen ze mijn bestelling niet eens vinden…..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cynthia0711
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het