Klacht: Nooit ontvangen goederen

MCLD op 19 april 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 april 2021

Een klant heeft op 5 maart een kettingzaag besteld bij Prijzenmepper.nl, maar heeft de goederen nooit ontvangen. Ondanks meerdere meldingen en communicatie met de klantenservice, blijft de klant zonder informatie over de levering en kan de zending niet worden getraceerd. De klant, die afhankelijk is van de zaag vanwege gezondheidsproblemen, is teleurgesteld over de gebrekkige service en het gebrek aan respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik bestelde op datum van 5/03 chainsaw.
42.94 € Kreeg hiervoor bevestiging met ordernummer waar ik zogezegd mijn order kon volgen. Niets is minder waar! De link naar het order werkte niet. Heb hier dezelfde dag melding van gemaakt. Antwoord : problemen met de site en nog even geduld. Dan plots een melding dat levering onderweg was. Link naar een Chinese transportsite, nota bene in het Chinees, waar zending niet getraceerd kan worden. Tenzij je Chinees kan lezen! Intussen vele mails verder nog steeds niets ontvangen. Ze reageren gewoon niet meer!
Een schande, alleenstaande moeder, invaliditeitsgerechtigde zijnde die wel beter weet haar geld te spenderen. Had deze zaag nodig omwille van mijn gezondheidsproblematiek! Kan zelf niet zagen met een zaag!
Niks hoor ik nog. Heb levering gevraagd of teruggave van mijn onmisbaar geld!
Niks meer, schande gewoon! Pure oplichting!

Gewenste Oplossing:

Ofwel mijn goederen geleverd ofwel mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MCLD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM