Martijn2012234 op 18 april 2021 over SmartFit Pro in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft op 30 december een bestelling geplaatst bij SmartFit Pro, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na vier e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant telkens verschillende excuses, waaronder vertraging door corona en een verloren levering. De klant heeft om een terugbetaling gevraagd, maar heeft hierop geen reactie meer ontvangen.
30 december besteld, nog steeds niets.4xgemaild elke keer weer een ander verhaal, corona, kwijtgeraakt bij bezorgen, gevraagd om geld terugstorten, daarover helemaal niks meer van gehoord
Als ik mijn geld teruggestort heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SmartFit Pro
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SmartFit Pro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
