Klacht over Canaldigitaal: Waardeloos

Mijn Klacht:

Zenders waar je een duur abonnement voor af moet sluiten verdwijnen zomaar. Antwoord van canaal digitaal, dit staat in onze voorwaarden.
Ontvanger voor opnemen en terug kijken gekocht maar helaas kan niks normaal terug kijken.
Antwoord canaal digitaal u moet maar met KPN bellen u internet deugt niet.
Dit is onzin .
Er zijn totaal geen oplossingen mogelijk. Heb voorgesteld om tot november mij het basis pakket terug te geven maar nee hoor.
Dus heb ik abonnement opgezegd , moet alleen tot 10 november betalen voor iets wat ik niet krijg.
Dan geef je aan dat je geen contact meer wil bellen ze je plat. En als je niet opneemt gaan ze privé bellen.
Zwaar teleurgesteld in canaal digitaal ben al meer dan 20 jaar lid.
Ze worden alleen maar slechter gaat alleen om geld , kwaliteit is ver te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Kan niet tevreden meer zijn met canaal digitaal. Ben er klaar mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Canaldigitaal

5 jaren geleden - Geachte A Dijkstra, Wat jammer om te horen dat u teleurgesteld bent in de diensten van Canal Digitaal. Het klopt inderdaad dat wij gerechtigd zijn om het zenderaanbod te wijzigen. Maar dan bieden we ook aan om het abonnement aan te passen en of op te zeggen. Zie artikel 11.1, 11.2, 11,3 en 11.4 in onze algemene voorwaarden. https://m7cdn.io/canaldigitaal/downloads/klanten/algemene-voorwaarden-canal-digitaal.pdf U geeft aan problemen te hebben met opnemen en terugkijken. Dit kan verschillende redenen hebben. Om tot een oplossing te komen vernemen wij graag of uw ontvanger via WiFi verbonden is of via een internetkabel. En ook horen we graag wat uw internetsnelheid is. Deze kunt u testen via https://www.speedtest.net/ Als u deze informatie aan ons kan doorgeven kunnen we kijken of we het probleem samen kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Joyce Webcareteam Canal Digitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 04 mei 2021 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte A Dijkstra,

Na 16 april hebben wij niet meer van u mogen vernemen.
Ik ga er daarom vanuit dat al uw vragen zijn beantwoord.
Mocht u toch nog vragen hebben dan vernemen we dit graag via Klacht.nl of via ons telefoonnummer: 088-0038555.
We zijn ook bereikbaar via Facebook en Twitter. De contactgegevens kunt u vinden via: www.canaldigitaal.nl/contact.

Met vriendelijke groet,

Paul
Webcareteam Canal Digitaal

Klacht: Waardeloos

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1