Mijn Klacht:
Gisteren ben ik erachter gekomen dat sinds december 2020 iedere maand onterecht 15 euro wordt afgeschreven van mijn credit card door het bedrijf Winkelsparen. Ik heb geen idee waarom en hoe deze transactie is ontstaan. Wij hebben ons niet aangemeld voor Winkelsparen en het is onacceptabel dat iemand iedere maand geld van mijn rekening afschrijft zonder dat wij hier weet van hadden en zonder tegenprestatie.
Het lijkt erop dat we onbewust bij het bestellen van een kaartje op de site van Greetz in aanraking zijn gekomen met Winkelsparen. Op 12 Nov 2020 hebben we daar een kaartje besteld en sindsdien wordt er maandelijks 15 euro afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
- Maandelijkse transactie stop zetten
- Geld terug storten dat de laatste maanden onterecht van mijn rekening is afgeschreven (5 x 15 euro tot nu toe)
- Stoppen met dit soort praktijken dat mensen zonder te weten vast zitten aan maandelijkse kosten
