willy Thijssen [email protected] op 12 april 2021 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste heer/mevrouw Thijssen, Mijn excuses dat de app het niet deed. Wij hadden zondag een storing waardoor de app op verschillende apparaten uitviel. Inmiddels is het probleem opgelost en moet u geen hinder meer ondervinden. Heeft u toch nog problemen...
Er is nog steeds niets opgelost laat mijn weten wat ik moet doen
Een klant van Canaldigitaal ondervindt problemen met het kijken van tv op laptop en pc, terwijl dit in 2020 nog goed functioneerde. De klant vraagt om uitleg over hoe dit opgelost kan worden en wat er mogelijk verkeerd gaat. De klacht is inmiddels opgelost.
kan op laptop en pc geen tv kijken hoe moet ik dat doen om te kijken in 2020 was het allemaal in orde schijf mijn eens hoe ik het moet doen en wat ik verkeerd doe bij voorbaat dank [email protected] Abonneernummer 72698840
Als alles in orde is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2021 om 13:31 geantwoord
Beste heer/mevrouw Thijssen,
Mijn excuses dat de app het niet deed. Wij hadden zondag een storing waardoor de app op verschillende apparaten uitviel.
Inmiddels is het probleem opgelost en moet u geen hinder meer ondervinden.
Heeft u toch nog problemen en/of vragen? Dan verneem ik dit graag!
Ook zijn wij bereikbaar via de chat: www.canaldigitaal.nl/contact en telefoon: 088-0038555.
Met vriendelijke groet,
Paul
Webcareteam Canal Digitaal
Bericht van Canaldigitaal
5 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Thijssen, Vervelend dat u nog problemen heeft. Kunt u uitleggen wat er precies mis gaat? Met vriendelijke groet, Paul Webcareteam Canal Digitaal
Heeft op 14 april 2021 om 19:41 geantwoord
(10)
Er is nog steeds niets opgelost laat mijn weten wat ik moet doen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
