30536820 op 10 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wim en Jeanine hebben sinds 13 maart recht op een zaterdagkrant en zes edities van het tijdschrift Libelle, maar hebben tot nu toe slechts twee kranten ontvangen en geen tijdschriften. Ondanks hun pogingen om contact op te nemen via telefoon en digitale kanalen, zijn zij ontevreden over de afhandeling van hun klacht.
vanaf 13 maart zouden wij een zaterdagkrant en 6x een libelle ontvangen.
we hebben inmiddels 2 kranten ontvangen en geen tijdschrift.
na bellen en reageren op u digitale netwerk zijn wij er klaar mee.
met vriendelijke groet
Wim en Jeanine
wij willen niks meer ontvangen en we zijn er klaar mee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
