Hopsakee op 06 april 2021 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant van Belvilla heeft een klacht ingediend over de uitbetaling van een coronavoucher. Ondanks een toezegging op 19 februari 2021 dat het geld binnen 25 werkdagen zou worden overgemaakt, heeft de klant op 6 april nog steeds geen betaling ontvangen.
Uitbetaling Coronavoucher vindt niet plaats. Op 19 februari 2021 is per mail de uitbetaling toegezegd. Binnen 25 werkdagen zou het geld op mijn rekening staan. Het is nu 6 april en ik heb nog steeds geen geld ontvangen.
De oplossing
Het bedrijf moet de schriftelijke toezegging nakomen en geld overboeken naar mijn bankrekening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
