Klacht: [email protected]

melissawitting op 02 april 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 2 april 2021

Een klant heeft op maandag een grote bestelling geplaatst bij Praxis, maar ontdekte dat de producten van verschillende leveranciers kwamen en dat er verzendkosten per product in rekening werden gebracht. Na de annulering van de bestelling binnen 10 minuten heeft de klant herhaaldelijk contact gezocht voor een terugbetaling en bevestiging van de annulering, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

maandag voor een groot bedrag diverse spullen besteld. Blijken niet van praxis te komen, maar diverse andere leveranciers. Over elk product moesten we verzendkosten betalen, dus alles geannuleerd binnen 10 minuten. Tot op heden, al heel vaak gebeld en formulieren ingevuld, geen enkele reactie over levering spullen, geld terug, annulering etc. Er wordt steeds gezegd, we zullen het in behandeling nemen, maar er gebeurd maar niets.

Gewenste Oplossing:

Contact, mail, telefonisch door praxis of geld op rekening.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door melissawitting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM