Klacht: zeer onbeleefd

Niels 123 op 28 maart 2021 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 28 maart 2021

Een klant heeft contact opgenomen met Van Haren in Olen om een afspraak te maken, maar kreeg geen duidelijke informatie over met wie zij sprak. Tijdens het gesprek werd de verbinding abrupt verbroken door een medewerker, waardoor de klant geen kans kreeg om een afspraak te maken in verband met de coronamaatregelen.

Mijn Klacht:

ik heb gebeld naar Van Haren Olen voor een afspraak te maken,
in het begin van het telefoon gesprek wist ik niet eens met wie ik aan het bellen was. daarna heeft een of andere Vanessa de lijn gewoon dicht gesmeten. dus nu met corona moet je een afspraak maken, en ik heb hier toe de kans niet gekregen.
dit gaat over Van haren in Olen want dat kon ik niet aan duiden

Gewenste Oplossing:

als ik een afspraak kon maken zou ik tevreden zijn,
maar ik moet al geen schoenen van jullie meer hebben.
en de vriendelijkheid druipt er van af, je kan al beter naar snoeys gaan een beetje verder op daar zijn de schoenen meschien duurder maar heb je wel echte service

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niels 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM