Mijn Klacht:

Categorieën
Blog
Mijn Reviews
Mijn Instellingen
Help
UITLOGGEN
Alternate Text
Sev
NL
Voor bedrijven
profielfoto van Sev
Sev
Nederland
2
Reviews
2
Gelezen
0
Nuttig

Klik op ‘Aanmelden’ om e-mails van Trustpilot te ontvangen met tips en informatie over reviews, producten, nieuwe functies en nog veel meer. Je kunt je op elk gewenst moment afmelden.
Review over JD Sports
Sev
2 reviews
1 ster: zeer slecht
Een minuut geleden
Bestelling niet geleverd en is zoek.
Ik had een bestelling geplaatst op 19 maart. Maandag 22 maart kreeg ik een bericht dat ik mijn hele bestelling met postnl dinsdag zou ontvangen in totaal 3 producten. Ik heb een pakket gekregen 1 tshirt. Deze bestelling klopte niet. Vervolgens heb ik geprobeert met te Contacteren maar ze werken alleen per mail en alleen in het Engels. De klantenservice die gaf aan dat mijn pakket verstuurd word met dpd. Dat is raar want ik heb hier geen bevestiging mail van gehad. Heb een traceer nummer gekregen.

Vervolgens ben ik gaan kijken naar traceernummer van dpd en dat vond ik vreemd ik zag dat dit een traceernummer was van een andere klant in Zweden.

Heb opnieuw weer contact gehad.ze gaven opnieuw aan dat het is veranderd en dat het klopt dat het van een oude bestelling van een andere klant is en dat die opnieuw is gebruikt voor mij. Heb opnieuw gekeken en zie dat mijn pakket is aangemeld bij dpd vanaf 22 maart. Maar kan het niet volgen met mijn postcode. Heb contact gehad met dpd deze kunnen het pakket ook niet vinden. De traceernummer moet gelinkt zijn aan mijn postcode. En die staat onbekend bij dpd. Ze hebben geen gegevens van bestelling.

Levertijd is tussen max 5- 10 dagen. Deze zijn al verstreken.

Ze bieden exuus aan en komen niet met een oplossing.vind dit niet netjes en zo slordig. Mijn pakket is gewoon zoek.
En constant mail gestuurd.dit was de eerste keer en word de laatste keer dat ik bij jullie bestel.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling wil ik volgendweek uiterst ontvangen. Anders geld terug.