Ritavandenheuvel op 26 maart 2021 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant van Etos ondervindt problemen bij het registreren van zijn klantenkaart, omdat het kaartnummer niet correct kan worden ingevoerd. Het nummer begint met 2622, terwijl de registratie vereist dat het begint met 2621. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn, mogelijk het aanvragen van een nieuwe kaart.
Ik wil mijn Etos kaart registreren maar ik kan het kaartnummer niet invullen.
Mijn kaartnr. Begint met 2622…… en met het registreren moet ik beginnen met 2621….. en ik krijg dit niet verandert.
Hij zegt dan terecht dat het kaartnr. niet juist is natuurlijk.
Wat moet ik nu doen???
Nieuwe kaart misschien?..
Ik hoor het wel van u.
Met vriendelijke groet,
Rita van den Heuvel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
