Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

We zijn al jaren klant bij de PLUS in Winschoten en daar waar overal wel eens een keer iets is, en wij van mening zijn dat mensen fouten mogen maken, willen we deze keer toch een klacht indienen want wij zijn van mening dat dit echt niet meer kan.

Elke week nemen we tapas mee voor het weekend, en nu is het de zoveelste keer al dat we er bedorven tapas tussen hebben zitten. Iedere keer gaan we terug en krijgen we wel nieuwe maar weken achter elkaar?

Nu letten we al op in de winkel en wat schetst onze verbazing? er liggen weer verschillende tapas in de winkel, nu zelfs met verlopen datum en schimmel tot aan de deksel, we hebben gelijk het personeel van de PLUS Winschoten hierop aangesproken, en gezegd dat dit toch echt niet kan.

Vervolgens komen we gelijk terug voor een ander boodschapje die vergeten was , gaan we expres even naar de tapas afdeling en je gaat het niet geloven het staat gewoon weer in de schappen, het word dus niet uit de schappen (winkel) gehaald terwijl het schimmel erop staat, over datum is en dit vinden wij een kwalijke zaak, je kunt er namelijk behoorlijk ziek van worden, en daarom vinden we dat het echt tijd word voor een klacht.
Al is het voor de zwakkere onder ons.

Gewenste Oplossing:

We zouden tevreden zijn als we serieus worden genomen als we zeggen en kunnen bewijzen dat iets niet meer goed is, ook al zijn het jongeren die daar werken, juist dit personeel moet leren dat zoiets niet goed is en niet kunt verkopen, wat de manager ook zegt.
Ook zouden we het op prijs stellen dat we eens een keer de tapas vergoed krijgen als gebaar naar ons als vaste klant.