Terug

Klacht: Geen verbinding met nieuw Chromebook

eriksmit56 op 25 maart 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 25 maart 2021

Een gebruiker ondervindt problemen met het verbinden van twee Kobo e-readers met een nieuwe Chromebook, terwijl dit probleemloos gaat met een oude Chromebook. Er verschijnt geen pop-up om de e-readers te verbinden, hoewel ze wel opladen. De gebruiker heeft al andere klachten over dit probleem op forums gezien, maar zonder oplossingen.

Mijn Klacht:

Kobo readers (2 stuks) willen niet verbinden met mijn nieuwe Chromebook, terwijl ze dat probleemloos (blijven) doen met mijn oude Chromebook.
Probleem lijkt te zitten aan de kant van de e-reader, want er verschijnt geen pop-up met de vraag of je de e-reader wil verbinden (of alleen opladen).
Laden doen de e-readers wel.
Gebruik bij beide Chromebooks dezelfde door Kobo geleverde USB-kabel.
In forums al meer klachten gelezen over hetzelfde probleem, zonder oplossingen.

Gewenste Oplossing:

Kobo readers moeten verbonden kunnen worden met mijn nieuwe Chromebook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door eriksmit56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kobo Books

Alle klachten over Kobo Books →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Kobo Books
Zo werkt het