Terug

Klacht: Bestelling niet aangekomen

Mel2021 op 25 maart 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 25 maart 2021

Een klant heeft op 19 februari een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar ontving pas op 8 maart een melding dat het pakket onderweg was. Op 25 maart is het pakket nog steeds niet aangekomen en de klant heeft geen reactie ontvangen op het ingediende klachtenformulier. De klant heeft uitstel van betaling aangevraagd, maar weigert te betalen voor een product dat nooit is geleverd.

Mijn Klacht:

19 februari bestelling geplaatst. 8 maart eindelijk een mail dat me pakketje onderweg is.. het is vandaag 25 maart… en me pakket is er nog steeds niet. Geen reactie op me klachten formulier. Heb voor achteraf betalen gekozen, daar even uitstel aangevraagd maar ik ga toch zeker niet betalen voor een product wat ik nooit ontvangen heb?!

Gewenste Oplossing:

Vind het belachelijk dat bestellingen zo lang moeten duren daar boven op zou contact fijn zijn! Hoe moeilijk kan het zijn om een telefonische klantenservice neer te gooien?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mel2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het