Mijn Klacht:
Ik heb Bax een mail met de volgende klacht gestuurd: Bax heeft mij een flightcase van Rode verkocht, die bij de rode podcast hoort, maar waar niet alle rode podcast spullen in blijken te passen. Daar kwam ik achter toen ik een deel van het verpakkingsmateriaal (namelijk de plastic zakjes met lucht erin) al had weggegooid. Ik heb de flightcase heel netjes ingepakt in ander verpakkingsmateriaal en terug gestuurd. Ik kreeg daarop bericht dat de flightcase zonder schade is aangekomen maar dat zij ‘genoodzaakt zijn 15% van het aankoopbedrag inhouden (40 euro) omdat ik de flightcase niet in het originele verpakkingsmateriaal heb teruggestuurd. Daar heb ik een klachtmail over gestuurd en daar krijg ik geen reactie op.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Bax reageert op mijn klacht en mij ook de 40 euro terugbetaald.
