Een klant van Kijkshop heeft een probleem met een defecte Turbotronic en heeft na zes weken wachten en meerdere e-mails eindelijk een retourticket ontvangen. Inmiddels is er echter al vier weken verstreken zonder verdere communicatie over de status van de retour.
onze turbotronic werket niet. na 6 weken wachten en vele mails toch retourticket ontvangen en nu 4 weken zonder nieuws
raag nieuws over de zending of reparatie gewenst
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
