Arja Spee op 17 maart 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant van Kobo Books ervaart herhaaldelijk problemen met dubbele afschrijvingen bij het bestellen van aanbiedingen, wat inmiddels al drie keer is voorgekomen. De klant is gefrustreerd over het gebrek aan reactie op eerdere klachten en beschouwt de service als slecht.
Elke keer als ik een aanbieding bestel, wordt het bedrag 2x afgeschreven. Dit is mij nu al 3 keer overkomen.
Wordt er echt heel driftig van. De vorige klachten nooit bericht terug gehad.
Wat een slechte service .
Ik wens vergoeding.3x
En nooit antwoord gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
