Klacht: bestelling

Circe54 op 16 maart 2021 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 16 maart 2021

Een klant heeft een box besteld bij Too Good To Go, maar deze is nooit geleverd en verschijnt niet in zijn bestellingen. Ondanks betaling via iDEAL kan hij het bedrag niet terugkrijgen en ervaart hij problemen met het contact opnemen met het bedrijf, dat alleen per e-mail bereikbaar is en individuele verzoeken niet in behandeling neemt. De klant voelt zich benadeeld en beschouwt de situatie als een oplichting.

Mijn Klacht:

Hoi In de avond een box besteld (vomar literatuurwijk almere) en die is nooit verschenen in mijn bestellingen. Ik heb dus betaald voor niets. Ik kan het bedrag niet terug laten storten omdat ik via Ideal heb betaald.
Het bedrijf is alleen per email te bereiken en toen ik dit mobiel probeerde via hun contactformulier kwam de melding: wij nemen geen indivuele verzoeken in behandeling!
Ik denk dat ik dus kan fluiten naar mijn geld.
Wat een scam dit

Gewenste Oplossing:

Als een app werkt in een behoorlijk tempo en je erop kunt vertrouwen dat je het product dat je aankoopt ook krijgt.......niet echt veel om te vragen toch?

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Too Good To Go

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Too Good To Go nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Circe54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM